Дисконтные и бонусные карты, которые увеличат продажи и повысят лояльность клиентов

Мобильный кошелек - это приложение в мобильном телефоне для хранения всех типов карт в цифровом формате, включая:

• платежные банковские карты
• дисконтные карты
• бонусные карты
• клубные карты
• скидочные купоны
• подарочные сертификаты
• билеты
• посадочные талоны

Apple Wallet (ранее Passbook) - универсальное хранилище дисконтных и бонусных карт, посадочных талонов, банковских карт, билетов в кино, купонов и т. д.
Благодаря Wallet вы можете:

• начислить или списать бонусные баллы
• погасить скидочный купон или подарочный сертификат
• авторизировать дисконтную, клубную карту или билет

• баланс на бонусной карте
• размер скидки на дисконтной карте
• срок действия купона, подарочного сертификата или клубной карты
• дату и время запланированной услуги
• номер места в кинотеатре или самолете
• любую другую информация

Электронная карта лояльности - это цифровая карта, которая хранится в мобильном кошельке вашего клиента и бладает рядом преимуществ по сравнению с мобильными приложениями и традиционными пластиковыми и бумажными картами.
Каждая карта индивидуальна.
Никто кроме вас не может взаимодействовать с вашим клиентом (отправить рекламное сообщение или получить контактные данные).
Клиент, в свою очередь, также имеет возможность управлять уведомлениями по каждой отдельной карте, что значительно повышает его лояльность к Вам и Вашей карте.

Существует 5 типов карт Wallet / Passbook:

• Store Card - дисконтные и бонусные карты, дебетовые карты
• Generic - клубные карты, абонементы, пропуска
• Coupon - подарочные сертификаты и скидочные купоны
• Event Ticket - билеты в кино, на тренинги, выставки, прочие мероприятия, транспорт
• Boarding Pass - посадочный талон

Для выпуска карт, Вам необходимо зарегистрироваться на нашем сайте и подготовить шаблон для будущих карт.
Карты генерируются автоматически с помощью нашего сервиса. Вы имеете возможность как сами создавать новые карты, так и предоставить для этого клиенту ссылку, по которой будет создана индивидуальная карта.
Если у Вас уже работает программа лояльности с пластиковыми картами, клиент может создать себе электронную, авторизировать ее, введя номер его пластиковой карты.

Электронная карта состоит из лицевой и обратной стороны. Поэтому будьте уверены, Вам хватит места разместить все необходимое.
На карте можно размещать любую информацию:

• Графическу рекламную
• Текстовую рекламную
• Баланс балов / денежных средств на карте
• Уровень карты и текущий размер дисконта
• Напоминания о записи Клиента
• Информацию относительно акций и специальных предложений
• Адреса, телефоны Ваших магазинов / точек продаж
• Web-адреса, Email, страницы соцсетей
• Персональную информацию Клиента, включая Фото

Да, Клиент может позвонить с карты в 1 клик, перейти по ссылке, написать письмо или проложить маршрут к Вашему магазину.

Распространять карты лояльности можно с помощью печатной продукции Email, SMS, QR-кода, ссылки, через социальныч сетей.

Существует 2 способа персонификации карты:

• Вы можете сами заполнить анкетные данные держателя карты в процессе создания карты
• Вы можете предоставить клиенту лично заполнить анкету для дальнейшего ее использования

• Приложение Wallet изначально установлено в каждый iPhone, iPod Tought, iWatch, поэтому установка дополнительных приложений для владельцев этих устройств Apple не требуется.
• Для владельцев телефонов с операционной системой Android мы рекомендуем бесплатное приложение WalletPasses, доступно для скачивания на Google Play.
• Для владельцев телефонов с операционной системой Windows Phone доступны приложения Wallet Pass, MyPasses, All my passes, в магазине Майкрософт. Функционал карт в данных приложения ограничен.

3 способа получения карт в зависимости от способа их распространения:

1. Отсканировать QR-код с рекламной продукции, с монитора на кассе, рекламной продукции и т.д.
   1. С помощью приложения Apple Wallet:
      1. Открыть приложение Wallet
      2. Нажать "+" в верхнем правом углу приложения и нажать "Сканировать код карты".
      3. Отсканировать QR-код
   2. С помощью любого другого сканера:
      1. Откройте любой доступный сканер, например встроенный в Viber (нижнее меню "еще" и выберите QR-сканер)
      2. Отсканировать QR-код
2. Перейти по ссылке, полученной с помощью SMS, Email или размещенной на странице соцсети, на сайте и т.д.
3. Нажать на кнопку "Добавить в Apple Wallet" размещенную на странице соцсети, на сайте и т.д.

3 способа получения карт в зависимости от способа их распространения:

1. Отсканировать QR-код с рекламной продукции, с монитора на кассе, рекламной продукции и т.д.
   1. Если приложение WalletPasses уже установлено:
      1. Открыть приложение WalletPasses
      2. Нажать "+" в верхнем правом углу приложения и нажать "Сканировать код карты".
      3. Отсканировать QR-код
   2. С помощью любого другого сканера:
      1. Откройте любой доступный сканер, например встроенный в Viber (нижнее меню "еще" и выберите QR-сканер)
      2. Отсканировать QR-код
      3. Нажмите "Открыть"
      4. Нажмите "GET IT ON Google play"
      5. Нажмите "установить" кошелек
      6. Нажмите "Открыть"
2. Перейти по ссылке, полученной с помощью SMS, Email или размещенной на странице соцсети, на сайте и т.д.
   1. Нажмите "Открыть"
   2. Нажмите "GET IT ON Google play"
   3. Нажмите "установить" кошелек
   4. Нажмите "Открыть"
3. Нажать на кнопку "Добавить в Apple Wallet" размещенную на странице соцсети, на сайте и т.д.
   1. Нажмите "Открыть"
   2. Нажмите "GET IT ON Google play"
   3. Нажмите "установить" кошелек
   4. Нажмите "Открыть"

Linear Image / Area Image - сканер, либо же мобильный телефон.
Для использования мобильного телефона в качестве сканера, необходимо установить специальное бесплатное приложение с AppStore или Google Play.

Для использования мобильного телефона в качестве сканера, необходимо установить бесплатное приложение и получить код (несколько кодов, для каждого сотрудника) для верификации Ваших карт.
С помощью мобильного сканера Ваши сотрудники могут производить все необходимые действия с картой клиента в безопасном режиме:

• Начислитьили списать балы с карты
• Погасить скидочный купон или подарочный сертификат
• Проверить билет, клубную карту или пропуск
• Активировать или временно деактивировать карту

• Карта всегда с собой и не занимает места в кошельке;
• Не нужно искать карту - она появится на экране телефона прямо возле кассы;
• Отображение размера скидки, денежного или бонусного баланса в режиме on-line;
• Актуальная информация о запланированном визите / записи на услугу;
• Размер карты исчисляется в Kb, что экономит мобильный трафик;
• Управление уведомлениями осуществляется по каждой карте отдельно;
• Простота использования, получение через соцсети, Email, SMS, сканирование QR кода и т.д.

В отличии от SMS и Email рассылки, Push уведомления - наиболее эффективный и лояльный способ сообщений.
Уведомления не вызывают негативных эмоций у получателя. Уведомление отображается на заблокированном экране телефона клиента и в панели уведомлений. Нет необходимости удалять или помечать как прочитанное.
Клиент сам может управлять уведомлениями по каждой карте в отдельности.

• Сообщить клиенту об акциях, специальных предложениях, распродажах и т.д.;
• Напомнить о записи на услугу, запланированном визите;
• Информировать о новых поступлениях, сообщить Ваши новости;
• Напомнить о себе в случае продолжительной пассивности клиента;

С помощью технологии микролокации iBeacon, вы можете уведомлять клиента, находящегося непосредственно в Вашем помещении. Может быть использовано до 10 уведомлений в зависимости от местонахождения клиента.

• возле входа – чтобы привлечь покупателя;
• внутри помещения – чтобы обратить его внимание на тот или иной продукт/товар;
• и на выходе – чтобы заинтересовать клиента вернуться в ближайшее время.

Вы можете установить GPS-уведомления, которое будет показано держателю вашей электронной карты лояльности при приближении к определенному адресу.
Например:

1. Ваш клиент зашел в продуктовый супермаркет, расположенный в том же торговом центре что и ваш магазин, и получает от вас предложение на покупку чего-либо в течении ограниченного промежутка времени с определенной выгодой.
2. Вы можете сообщить клиенту, находящемуся неподалеку о свободном мастере СПА-салона, о свободном боксе автомойки и т.д.